Политика доставки

Доставка со всего мира (обработка заказа 1-3 дня)

После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением, а после отправки заказа — еще одно электронное письмо.

Время обработки заказа = время между моментом оформления заказа и моментом его отправки (обычно 1-2 рабочих дня).

Срок доставки:

Время доставки = время между отправкой вашего заказа и его доставкой вам (обычно 3-5 рабочих дней).

Общее время доставки рассчитывается с момента оформления заказа до момента его доставки. В это время входит время обработки заказа и время доставки. (Обычно 7-10 рабочих дней)

Способ доставки	Общее время доставки	Затраты
ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА	7-10 рабочих дней	Бесплатная доставка

Отслеживайте свой заказ до двери.

После отправки вашего заказа мы вышлем вам электронное письмо с информацией для отслеживания, чтобы вы могли следить за его перемещением. Если по какой-либо причине вы не получили это письмо, пожалуйста, напишите нам по адресу support@hotmail.com, и мы сообщим вам о ходе выполнения вашего заказа.

Когда вы будете готовы подписать квитанцию ​​о получении посылки и обнаружите, что она повреждена, пожалуйста, сначала сделайте несколько фотографий в качестве доказательства, свяжитесь с нами, а затем откажитесь от получения посылки.

ИЗМЕНЕНИЕ АДРЕСА

Если вам необходимо изменить адрес доставки, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с номером вашего заказа, текущим адресом доставки и адресом, на который вы хотите его изменить. Мы можем изменить адрес до момента отправки вашего заказа с нашего склада!

Примечание:

Изменить адрес после отправки невозможно, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес указан правильно после оформления заказа и до отправки.

Могу ли я отменить свой заказ?

Вы можете отменить свой заказ без каких-либо штрафов! Для того чтобы отмена вступила в силу, необходимо отменить заказ в течение 24 часов после его оформления. Если товар уже отправлен, пожалуйста, напишите в службу поддержки по адресу ren_ew@hotmail.com. Все, что вам нужно сделать, это отправить нам письмо с темой "ОТМЕНА".

ПРИМЕЧАНИЕ: Если при получении посылки вы обнаружите, что она повреждена, пожалуйста, сначала сделайте несколько фотографий в качестве доказательства, свяжитесь с нами, а затем откажитесь от получения посылки.

По всем вопросам, пожалуйста, пишите нам по электронной почте: ren_ew@hotmail.com

Примечание:

1. Указанные выше сроки доставки относятся к ориентировочному времени в рабочих днях, которое потребуется для отправки заказа после его оформления. Рабочие дни не включают субботу/воскресенье и государственные праздники. Эти оценки основаны на обычных обстоятельствах и не являются гарантией сроков доставки. Мы не несем ответственности за сбои или задержки в доставке, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, такими как отсутствие товара на складе, стихийные бедствия, плохая погода, война и любые другие события, находящиеся вне нашего прямого контроля, такие как государственные праздники и таможенные проблемы.

Ориентировочное время доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и места отправления заказа. Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.

2. В связи с COVID-19 возможны некоторые задержки в доставке.